Leistungsbedingungen
B2B Strategic Audit
Geltungsbereich und Anbieter
Diese Leistungsbedingungen gelten für alle Verträge über das „B2B Strategic Audit“ („Audit“) zwischen Ingo Stüker, stkr.rocks, Talstraße 38, 66709 Weiskirchen, E-Mail: ingo@stkr.rocks (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
Leistung
Das Audit ist eine schriftliche Analyse der Positionierung und des Angebots des Kunden mit Bewertung und konkreten Handlungsempfehlungen. Inhalt und Umfang ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Audit wird als PDF-Dokument per E-Mail oder Download-Link geliefert. Im Preis enthalten ist ein Strategiegespräch von etwa 45 Minuten (bei Bedarf bis zu 60 Minuten), das der Kunde über die Terminbuchung auf der Website vereinbart. Nicht Bestandteil des Audits sind Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung, eine rechtliche Prüfung von Werbeaussagen (z. B. nach HWG oder UWG), die technische Umsetzung von Empfehlungen sowie die Erstellung von Werbetexten oder Kampagnen. Solche Leistungen sind nur Gegenstand eines gesonderten Angebots.
Vertragsschluss
Die Darstellung des Audits auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Bestellung im Zahlungsformular und dem Abschluss der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Bearbeitung beginnt, spätestens mit der Lieferung. Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen werden dem Kunden vor der Bestellung zugänglich gemacht und können dort gespeichert und ausgedruckt werden.
Preis und Zahlung
Der Preis für das Audit beträgt 495,00 € netto. Hinzu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Die Rechnung wird elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Rechnungsangaben (Firma, Anschrift, ggf. USt-IdNr.) verantwortlich.
Mitwirkung des Kunden, Lieferzeit
Für die Erstellung benötigt der Anbieter vom Kunden Angaben zum Unternehmen, zur Website und zum Angebot. Der Kunde stellt diese Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung. Das Audit wird innerhalb von drei Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters) geliefert; die Frist beginnt mit dem Zahlungseingang und dem Vorliegen aller erforderlichen Angaben. Verzögert sich die Lieferung, weil der Kunde Angaben nicht oder verspätet liefert, verlängert sich die Frist entsprechend.
Mängel und Qualitätszusage
Das Audit ist mangelhaft, wenn es erheblich von der beschriebenen Leistung abweicht, etwa weil beschriebene Bestandteile fehlen oder es offensichtliche sachliche Fehler enthält. Der Kunde teilt Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in Textform mit und beschreibt sie nachvollziehbar. Der Anbieter bessert nach oder liefert neu. Gelingt dies auch nach einer weiteren angemessenen Frist nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern; im Falle des Rücktritts wird der gezahlte Preis erstattet. Unzufriedenheit mit dem Inhalt einer fachlich vertretbaren Bewertung oder Empfehlung sowie der ausbleibende wirtschaftliche Erfolg einer Umsetzung sind kein Mangel. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Keine Erfolgsgarantie
Das Audit ist eine fachliche Einschätzung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten und öffentlich zugänglichen Informationen. Der Anbieter schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Steigerung von Umsatz, Anfragen oder Abschlüssen. Entscheidungen auf Grundlage des Audits trifft der Kunde in eigener Verantwortung.
Nutzungsrechte
Der Anbieter behält alle Urheber- und sonstigen Schutzrechte am Audit. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das Audit für eigene Zwecke seines Unternehmens zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte ist nur an Berater und Dienstleister zulässig, soweit dies zur Umsetzung im Unternehmen des Kunden erforderlich ist und diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Veröffentlichung, Weiterverkauf und Nutzung für andere Unternehmen sind ausgeschlossen.
Vertraulichkeit
Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die sie im Zusammenhang mit dem Audit erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für den Vertragszweck. Der Anbieter nennt den Kunden nur mit dessen vorheriger Zustimmung als Referenz und verwendet Inhalte des Audits nur anonymisiert und nur mit Zustimmung für Beispiele.
Anrechnung auf Folgeleistungen
Beauftragt der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung des Audits eine weitere Leistung des Anbieters aus dem Angebot „Messaging Blueprint“ oder einer der dort aufgeführten Hauptleistungen, wird der Nettopreis des Audits einmalig auf den Preis dieser Leistung angerechnet. Ein Anspruch auf Abschluss eines Folgevertrags besteht für keine Seite. Folgeleistungen werden nach gesondertem Angebot erbracht.
Hilfsmittel und Technologien
Der Anbieter setzt bei der Analyse und Erstellung des Audits auch softwaregestützte Werkzeuge ein, darunter KI-gestützte Anwendungen. Der Anbieter prüft die Ergebnisse und verantwortet den Inhalt des Audits. Wie personenbezogene Daten dabei verarbeitet werden, ergibt sich aus den Datenschutzhinweisen.
Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit er eine Garantie übernommen hat. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ansprüche wegen Mängeln verjähren in 12 Monaten ab Lieferung, außer in den Fällen des Satzes 1.
Kein Widerrufsrecht
Da der Vertrag nur mit Unternehmern geschlossen wird, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in den Datenschutzhinweisen.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.